* Entrevista concedida por el senador Teófilo Torres Corzo, presidente de la Comisión de Relaciones Exteriores Asia-Pacífico, a los representantes de los medios de comunicación que cubren la fuente del Senado, el miércoles 25 de febrero de 2015.
-SEN. TEÓFILO TORRES CORZO.- Los senadores del Partido Revolucionario Institucional hemos recogido de la gran mayoría de las personas que utilizan las líneas aéreas como medio de transporte, la inconformidad, la queja, las lamentaciones en el sentido de que todos los pasajeros constantemente tienen problemas de retrasos, cancelaciones, pérdida de equipaje, malas formas, humillaciones y desprecio por parte de quienes otorgan este servicio.
En ese sentido decidimos, a través de su servidor, presentar una iniciativa a fin de modificar la Ley de Aviación Civil, para efecto de que tengan mejor atención los usuarios de las líneas aéreas.
Ya la Suprema Corte de Justicia de la Nación, que tiene una tesis en el sentido de que la actual Ley de Aviación Civil es violatoria de los derechos humanos; entonces, estamos proponiendo varios rubros.
El primero, que exista una regulación, sanción y atención a los retrasos, a las cancelaciones y a los boletos sobrevendidos, porque también es muy común que alguien llegue a su asiento y ya está una persona ahí con el mismo número.
En segundo lugar, la atención a todos aquellos que por algún motivo no aparece su equipaje o viene destruido. La actual ley habla de algunos salarios mínimos, alrededor de mil pesos o mil 200 pesos, no importando las maletas, ni lo que contienen
También se está proponiendo que exista una oficina en los aeropuertos, de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, que sirva a efecto de que ante ella se pueda promover de inmediato, para hacerlo ágil, cualquier queja a efecto de que ésta sea atendida.
Este es un problema real que tenemos los mexicanos que utilizamos las líneas aéreas; los estudiantes que tienen que trasladarse, limitados de dinero, a ver a sus familias o de regreso a sus escuelas; los enfermos que van a curarse a otras ciudades; los hombres de empresa, que tanto ellos o sus empleados tienen que acudir a citas y muchas veces cancelan los contratos o pierden dinero, y esto ocasiona daños y perjuicios muy serios a las empresas.
También, cuántas familias que salen de vacaciones -después de un año de ahorros y esfuerzos- y tienen que pasar las noches en las bancas de los aeropuertos, sin ninguna atención y respeto de parte de las aerolíneas.
Quiero ser muy preciso además, los senadores no somos poseedores de la verdad absoluta, ni tenemos que saber todo de todas las cosas.
La propuesta que hago es atender este urgente problema que afecta los derechos humanos, pero también estoy proponiendo que se cite ante las comisiones a las aerolíneas, a los especialistas, técnicos, agencias de viajes, usuarios y que entre todos -discutiendo el problema y buscando una solución- tengamos la posibilidad de encontrar la respuesta que a todos beneficie.
No se trata de perjudicar a las aerolíneas, de sacarlas del mercado ni obligarlas a que su operación sea incosteable.
Se trata que se dé un buen trato a los mexicanos que tenemos este problema, todos los días, en muchos aeropuertos del país.
Esta es la iniciativa que los priistas acordamos realizar y que su servidor presentó el día de ayer en el Pleno, misma a la cual se sumaron casi todos los senadores presentes en la sesión.
Esto demuestra el interés que tienen los mexicanos en este problema y el interés que tiene el Senado de la República, en atender esto que es verdaderamente urgente.
PREGUNTA.- ¿Esta posición del PRI se encaja con la inminente construcción del nuevo aeropuerto, que va atraer a México a niveles internacionales, de comunicación internacional? Se lo digo porque pareciera que este fenómeno si bien no es exclusivo de México, sí se registra mucho en México todas estas irregularidades y abusos.
-SEN. TEÓFILO TORRES CORZO.- Es correcto lo que usted señala. El aeropuerto nuevo de la Ciudad de México va a tener por supuesto mucha mayor afluencia y esto se va a multiplicar en gran medida; sin embargo, el día de hoy lo estamos viviendo.
Debo señalarles a ustedes que no solamente hubo apoyo y adhesión –ayer- de los senadores del PRI. Ayer se sumaron a esta iniciativa, en el pleno –como ustedes pudieron observarlo-, senadores tanto del PAN, PRD, PT. De todos los partidos, se sumaron ayer a esta iniciativa; pero, como usted bien lo señala, esto es un problema real que hoy tenemos en los aeropuertos de México, pero serán más con el aeropuerto nuevo que tengamos y sobre todo, la nueva dinámica que va a tener México en los años futuros, en los cuales vamos a estar teniendo muchos vuelos con varios países y atendiendo a inversionistas, viajeros, turistas de muchos lugares, a los cuales debemos darles la atención necesaria, porque si no, no van a regresar a México.
PREGUNTA.- ¿Cuál es la sanción mínima y la máxima que usted propone?
-SEN. TEÓFILO TORRES CORZO.- No, no propongo sanciones. En la ley está hablándose de sanciones muy benignas, en algunos casos señalan que si la aerolínea lo considera conveniente reintegrará hasta el 25 por ciento del valor del boleto; habla, además, de pagar equis cantidad de salarios mínimos en caso de pérdida de los equipajes. Estos salarios mínimos, estamos hablando alrededor de mil a mil 500 pesos.
No. No estamos proponiendo en concreto sanciones determinadas. Lo que estamos proponiendo es que se modifique la ley, que nos reunamos con los especialistas, con las aerolíneas y modifiquemos radicalmente esto, a efecto de que los mexicanos tengamos un buen servicio y sobre todo la atención que merecemos, por derechos humanos y simplemente como mexicanos usuarios de este servicio.
PREGUNTA.- … como usted propone, y en las … no cumplen qué va a pasar?
-SEN. TEÓFILO TORRES CORZO.- Se trata de sacar un acuerdo coordinado, no se trata de perjudicar aerolíneas, pero tampoco se puede permitir que nos sigan teniendo a los mexicanos olvidados con vuelos, con cancelaciones, en la forma que nos están tratando.
Aquí se trata de buscar una solución que a todos nos beneficie, una solución media que a todos beneficie.
Y estoy seguro que las aerolíneas van a buscar y a proponer también su punto de vista, y los senadores estaremos también presionando para que esto se pueda conseguir en beneficio de los mexicanos.
PREGUNTA.- ¿Una ley sin sanciones sirve?¿ realmente ha pasado?
-SEN. TEÓFILO TORRES CORZO.- Por supuesto que no. Aquí debe haber sanciones. Las sanciones deben fijarse en la comisión. Las iniciativas van a las comisiones y las comisiones son, como ustedes bien lo saben, las que escuchando y dialogando llegan a las conclusiones de la proposición final que es presentada ante el Pleno.
PREGUNTA.- ¿La Secretaría de Comunicaciones y Transportes ha sido blanda en este sentido?
-SEN. TEÓFILO TORRES CORZO.- Creo que es antigua nuestra ley, creo que la ley es antigua y lo que necesitamos es una ley moderna que permita al México que tenemos hoy, que tendremos más en los siguientes años, la posibilidad de tener buenos servicios aéreos, como ya lo existen en muchos lugares del mundo.
Debo decirles por ejemplo, que la Unión Europea tiene un trato muy diferente, y sí tiene sanciones importantes y está contemplado todo lo que estoy proponiendo en esta iniciativa, ya los europeos lo tienen.
PREGUNTA.- ¿Podría comulgar con la idea de que si las aerolíneas o una aerolínea en particular es recurrente en estas faltas, tendrían que perder el permiso para volar?
-SEN. TEÓFILO TORRES CORZO.- Creo que sí. Creo que habrá que fijar multas, sanciones y sobre todo exigir el buen trato a los pasajeros.
Si las aerolíneas son reincidentes, no hacen caso a la autoridad y siguen las quejas, por supuesto que debe caber la revocación de la autorización a esa línea para seguir volando, porque no hace caso a lo que señala la ley y a lo que quieren sus pasajeros, sus usuarios que somos los mexicanos.
PREGUNTA.- Preguntarle de otro tema, si me permite, sobre la iniciativa de reformas a la ley de armas, reforma que ayer envió el Ejecutivo federal ¿es conveniente permitir…?
-SEN. TEÓFILO TORRES CORZO.- Ayer llegó al Senado, pero no he tenido oportunidad de verla.
PREGUNTA.- A groso modo, el Ejecutivo federal permite o pide que se autorice a agentes aduanales migratorios …
-SEN. TEÓFILO TORRES CORZO.- Necesito verla con detenimiento para poder emitir una opinión.
Es, creo, un poquito irresponsable opinar de algo que no he leído. Sí, lo vi en los medios de comunicación, tuve oportunidad de verlo anoche y hoy por la mañana en medios de comunicación y en los periódicos, pero quisiera verla con detenimiento, y con mucho gusto podría opinar sobre el particular.
Muchas gracias.
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