Tan sólo en el primer trimestre del 2016, el número de reclamaciones por cargos no reconocidos fue de 1.3 millones, de los cuales el 57% fueron por tarjeta de crédito, el 41% por tarjeta de débito y el restante por otros conceptos.
Así lo reveló el senador Jorge Toledo Luis, quien añadió que existen cifras del monto reclamado por clientes de la banca de nuestro país, que ascienden a 3 mil 072 millones 264 mil 732 pesos, debido a un posible fraude, teniendo como la principal causa de reclamación los consumos no efectuados.
Ante esta situación, el senador del PRI solicitó a la Secretaría de Economía que, a través de la Comisión Nacional para Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, y al Banco Nacional de México, soliciten a la Asociación de Bancos de México, la implementación de medidas de seguridad en tarjetas de crédito y débito en el país
Recordó que en 2013 la Comisión Nacional Bancaria y de Valores ordenó a los bancos incluir chip o Circuito Integrado en todas sus tarjetas, con lo cual han disminuido las quejas comunes que se presentan ante esta comisión, pero esta medida, dijo, ha quedado rebasada.
“Actualmente en nuestro país, sólo una institución bancaria ha implementado el sistema con el chip, agregándole un NIP (número de identificación personal), que se refiere a un número secreto compuesto por cuatro dígitos, haciendo más eficiente la seguridad en las tarjetas de débito y crédito. De acuerdo a lo anterior, se evitarían pérdidas millonarias en los delitos como por ejemplo el fraude o el robo, porque frenaría totalmente el realizar operaciones comerciales, debido a que se requeriría un medio de autenticación mayor al ya existente”, indicó.
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