Número-137
- El valor de este esquema de negocios en México es de más 17 mmd.
La senadora Minerva Hernández Ramos presentó una iniciativa para proteger a los consumidores en el comercio electrónico y establecer sus medios de defensa frente a las actividades que se desarrollan en las plataformas tecnológicas.
La legisladora de Acción Nacional propuso adicionar un artículo 9 BIS a la Ley Federal de Protección al Consumidor, a fin de incluir la figura del Proveedor Intermediario como la persona física o moral que opera un Sistema de información y pone en contacto a terceros para realizar transacciones comerciales.
Hernández Ramos planteó que esta persona responda frente al consumidor por el incumplimiento de las obligaciones contractuales.
Destacó que el comercio electrónico “ha tenido un auge vertiginoso”. El ultimo estudio de 2017, elaborado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos estima que el valor de este esquema de negocios en México es de más 17 mil millones de dólares.
Dijo que, al compararse con otros países, como Estados Unidos o China, los mexicanos todavía son renuentes a comprar artículos en línea. Sin embargo, varios indicadores muestran que la tendencia está en aumento, lo que representa un futuro prometedor para el sector.
Advirtió que en México más del 14 por ciento de las compras en línea no se completan porque existe sospecha de fraude, lo cual representa el doble de la tendencia en Brasil y más del doble que en Argentina.
Esta desconfianza que tienen los consumidores mexicanos, asentó, se agrava cuando instituciones publicas como Profeco señalan que “en los supuestos de incumplimiento ocurridos dentro de las plataformas digitales es muy poco probable lo que se puede para sancionar a los responsables, por las lagunas jurídicas que existen”.
La iniciativa fue enviada a las Comisiones de Economía y de Estudios Legislativos.
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