Versión estenográfica de la conferencia de prensa de la senadora Luz María Beristáin Navarrete sobre la presentación del Tercer Congreso Internacional de Negocios y Tecnología para el Turismo, en el Senado de la República.
SENADORA LUZ MARÍA BERISTAIN NAVARRETE: Tuvimos un pequeño contratiempo por cuestiones técnicas de nuestras reuniones previas al inicio de la sesión, pero estamos muy contentas aquí las dos senadoras de Yucatán, Angélica Araujo Lara y su servidora, Luz María Beristain, acompañando a este equipo de lujo que está organizando este gran evento en la ciudad de Mérida, Yucatán y en breve debemos contar con la presencia, muy probablemente también del senador Armando Ríos Piter.
Bueno, también le doy la bienvenida a nuestra consejera cultural de la Embajada cubana, la señora Xiomara, gracias por estar aquí con nosotros.
Gracias a todos por acompañarnos en la conferencia de prensa correspondiente a la presentación del Tercer Congreso Internacional de Negocios y Tecnología para el Turismo Mérida 2016. Quiero agradecer la presencia de los medios de comunicación, de mis compañeros senadores, del cuerpo diplomático presente y de los invitados especiales.
Como ustedes saben, el turismo es uno de los sectores más importantes para nuestra nación. Es la tercera fuente de divisas del país, en él trabajan 3.7 millones de personas en México, lo que representa el 8.2 por ciento del total de personas empleadas a nivel nacional; además, aporta el 8.7 del Producto Interno Bruto.
Sin embargo, aún hay mucho por hacer en el turismo, en el cual hay un gran número de oportunidades para el país y para las y los mexicanos. Es necesario crear las estrategias necesarias para que México crezca.
Recordemos que según el Reporte de Competitividad en Viajes y Turismo 2015, del Foro Económico Mundial, posiciona en el lugar 30 a nuestro país.
Por lo anterior, es la importancia de este Congreso, ya que promete repercutir positivamente en el turismo de México y mejorar el posicionamiento de éste en el mundo. La tecnología es una herramienta, sin duda, de utilidad y utilizarla para el beneficio del turismo es, sin duda, una de las acciones que mejorará las condiciones del futuro.
Desde servicios electrónicos, marketing, hasta eficiencia energética, sustentabilidad o seguridad, la tecnología está presente. Es indispensable para mantenerse en la oferta internacional, provocar esta necesidad de que se esté actualizando permanentemente y de que se esté innovando constantemente.
Por ello, celebro que nuestros compañeros de este Tercer Congreso Internacional de Negocios y Tecnología, que es el señor Alejandro Camacho Guzmán, que nos acompaña, que es el cerebro de todo este gran proyecto que ya tiene un buen número de años; el señor Harold Sanders; el señor Carlos Cauich; y la licenciada Marisol López, celebro mucho que insistan en compartir el conocimiento de los ponentes de talla internacional y traerlos a México, en este caso a Mérida, para que transmitan sus conocimientos a los prestadores de servicios turísticos en este país.
Además, cabe destacar que son una organización con responsabilidad social, porque me han informado que habrá un número limitado de entradas libres para estudiantes que estén interesados en capacitarse y poder trascender como emprendedores en el mundo del turismo, con la finalidad de que el turismo en México avance.
Sin más preámbulo, le cedo la palabra a mi compañera y querida paisana, a la senadora Angélica Araujo Lara.
SENADORA ANGÉLICA ARAUJO LARA: Gracias, Luz María. Muchas gracias, muy buenos días. Solamente agradecerles por supuesto, el que hayan decidido hacer este Congreso en la ciudad de Mérida, en el estado de Yucatán. Ya la senadora Luz María, ambas somos integrantes, ella secretaria inclusive de la Comisión de Turismo; y como todos ustedes saben, ella ha hecho ahora un excelente repaso de las cifras y de lo importante que es el turismo para nuestro país.
Yo quiero, de verdad, darles la bienvenida, agradecerles, por supuesto agradecerte también que nos acompañes, Xiomara. Déjenme decirles algunas razones por las que creo que eligieron Mérida, que es la parte que más me interesa resaltar: Mérida es una ciudad, ustedes lo saben muy bien, la ciudad blanca, una ciudad tranquila, una ciudad por supuesto que crece vertiginosamente, que genera inversión, que genera mucho desarrollo.
Es una ciudad en la que a nuestra gente le gusta mucho que la visiten y, por lo tanto, este Congreso estoy segura que será un gran éxito. Hoy es una ciudad que ofrece los espacios pertinentes para poder hacer este Congreso con las mejores condiciones, conectividad y sobre todo viene a poner especial énfasis en un momento en el que el estado de Yucatán le está apostando muchísimo al turismo.
Déjenme decirles, estamos ahora pese a la cercanía con Quintana Roo, que sabemos que Quintana Roo es el número uno en nuestro país, estamos inaugurando vuelos en nuestro estado de Yucatán a Roma de manera directa; a Milán, estamos participando ahora en la Expo de Milán, un evento y un foro importantísimo para posicionar a nuestro estado y a nuestra ciudad.
Y qué decirles de lo que van a encontrar, por supuesto, porque sabemos que esta rueda de prensa es para que animemos a muchos también a participar en el Congreso. Ahora aquí Carlos nos hablará, y por supuesto, también nos hablarán más del Congreso.
Pero yo lo que quiero es que con esta rueda de prensa ustedes nos ayuden a transmitir y también los compañeros de los medios, porque también vale la pena no sólo por el Congreso, ¿qué viene a la par que van a encontrar en Mérida?, y no se diga de su cultura gastronómica.
Van ustedes a tener, de verdad, el marco perfecto. Una ciudad blanca, una ciudad que les espera, una ciudad con una cultura muy amplia, con una gastronomía, con una conectividad que cada vez estamos procurando que sea mucho más eficiente y por supuesto a precios muy accesibles.
Y también aquí quiero felicitar y resaltar uno de los aspectos que señaló la senadora Luz María, que es propiciar la participación de esas pequeñas empresas, de los estudiantes, de todos aquellos que tienen vocación e intención de participar en el turismo.
Este Congreso, considero que viene a dar la pauta en ese aspecto importante. Sé que han realizado previos, pero en este en particular, yo les quiero agradecer que estén abriendo mucho a las universidades para que se acerquen.
Me comentaba hace un momento Carlos que ayer que estuvieron en la Secretaría de Turismo les ofrecieron tener un stand de la Secretaría, presentarles los programas y los avances. Entonces, los estudiantes van a poder interactuar y van a poder estar conociendo, por supuesto, cuáles son esos proyectos de innovación y cuáles son esos proyectos de tecnologías que queremos combinar con todo lo que es hoy día los diferentes sectores y segmentos de turismo.
Les doy un dato también, Yucatán afortunadamente acabamos de ser reconocidos como de los primeros lugares en los congresos médicos, congresos de negocios, de los primeros lugares en turismo para bodas, para convenciones. En fin, es una ciudad de verdad que estoy segura que les va a encantar.
Y bueno, por supuesto quiero felicitar a mi amiga y compañera, ella es senadora por el estado de Quintana Roo, pero por supuesto yucateca, y vamos a nosotros a estar; y también a nuestro compañero de la Comisión, de Guanajuato; vamos a estar nosotros trabajando muy de la mano y cuenten ustedes con nuestro apoyo y nuestro respaldo porque lo que nos interesa como integrantes de la Comisión de Turismo, no solamente es los sectores que ya están muy consolidados o los aspectos que ya estamos muy consolidados en materia de turismo.
Lo que queremos es abrir nuevos nichos de mercado y uno de los aspectos más relevantes, sin duda, es combinar hoy día todo el avance tecnológico.
No le voy a robar su discurso, por supuesto a ellos, pero lo que quiero que sepan ustedes es que de verdad, prepárense, aprovechemos, siempre dicen que tienes el micrófono a invitar por supuesto a tu casa. Yo quiero invitarles a todos ustedes a mi casa, que es Mérida, Yucatán.
Que desde ahora, Xiomara, ¿verdad?, tenemos un festival también maya a partir del 16 con un país invitado, que es Cuba, y con un estado invitado. En fin, es un estado, una ciudad rica en cultura, que le apuesta mucho al turismo y que sobre todo va a estar muy contenta y muy agradecida de que hayan decidido hacer este Congreso en la ciudad de Mérida.
Les esperamos a todos y nuevamente les felicito y les agradezco mucho a todos ustedes, por hacer este evento en la ciudad de Mérida, Yucatán.
Muchas gracias.
SENADORA LUZ MARÍA BERISTAIN NAVARRETE: Antes de darle la palabra nuestro amigo, al director general de CINIT, que es Carlos Cauich, quiero darle también la bienvenida, por acompañarnos a Mariano, que es de la comunidad LGBT, por todos los esfuerzos tan importantes que él ha estado haciendo por generar la inclusión de este grupo, que nosotros valoramos y queremos tanto.
Gracias por estar aquí también, Mariano.
Acaban de hacer también un evento, pero no fueron ustedes, ¿verdad?, otros compañeros, pero es lo mismo. Miren, la Comisión de Turismo está integrada, entre otros, por un compañero de lujo, que es nuestro senador por el estado de Guanajuato, el senador Fernando Torres Graciano. Te agradezco mucho, otro promotor incansable del turismo, porque ahí está, a la muestra se remite, ahí están los logros en Guanajuato, que es una ciudad muy pujante que avanza cada día más y más en todos los ámbitos turísticos.
Gracias, compañero, por estar aquí.
Cedemos la palabra a Carlos Cauich.
CARLOS CAUICH: Muchas gracias, bienvenidos a todos. Primero, después de esta presentación de las senadoras, de todo el Congreso, creo que mis palabras también van a salir sobrando; pero vamos a darles la bienvenida a todos ustedes.
Saludo con respeto a los senadores de la República que nos honran con su presencia y a todos nuestros invitados que atendieron nuestra convocatoria. Así por supuesto a todos los medios de comunicación que nos acompañan.
Quiero, antes que nada, agradecer a todas las autoridades que nos han apoyado para la realización del Tercer Congreso Internacional de Negocios y Tecnologías para el Turismo Mérida 2015, CINIT 2015.
Al señor gobernador del estado, licenciado Rolando Zapata Bello; al director de la Secretaría de Fomento Turístico, señor Saúl Ancona; al licenciado Jesús Enrique Magadan, director general de Cultura Yucatán; al maestro Jorge Esma Bazán, del Instituto de Historia y Museos de Yucatán; así como al Honorable Ayuntamiento de Mérida.
Por supuesto que al invaluable y siempre comprometida Secretaría de Turismo federal, dirigida por el licenciado Ernesto de la Madrid Cordero; y al Consejo de Promoción Turística de México.
A todos nuestros patrocinadores, amigos y familias.
Y un agradecimiento especial, por supuesto, a la senadora Luz María Beristain; y a la arquitecta Angélica Araujo.
En un hecho sin precedentes a nivel mundial, México se convertirá por conducto del hermoso estado de Yucatán, en los ojos del mundo dentro del campo de la innovación tecnológica-turística.
Grandes líderes y empresarios expondrán en un foro especialmente diseñado, estrategias, nuevas oportunidades de negocio, integración de tecnologías, casos de éxito, talleres y seminarios de una manera interactiva y efectiva.
Con una visión clara, CINIT 2015 pretende convertirse en un evento empresarial turístico más importante en Hispanoamérica sobre la innovación tecnológica, turística, sus aplicaciones, usos, presentando avances y desarrollos, presentes y futuros.
Nuestro objetivo es impulsar por medio del uso de la tecnología y el trato personal, oportunidades de negocio con agendas y actividades altamente calificadas, generando sinergias e intercambios de conocimiento y beneficios entre los participantes y la sociedad.
Con una participación aproximada de 800 asistentes, más de 40 conferencistas, un área de exposición de más de 5 mil metros cuadrados, del 2 al 4 de diciembre, en el Centro de Convenciones Siglo XXI y en el Gran Museo del Mundo Maya; Yucatán, México, se convertirá en el estado sede de la nueva versión del Congreso.
En éste, se dará un paso en la innovación en el aprovechamiento de los sistemas y tecnologías de la información; las nuevas tendencias móviles por medio de la aplicación, difusión y promoción del marketing turístico, así como contribuir al desarrollo y gestión de oportunidades de negocios en empresas e instituciones de México y en el mundo.
CINIT 2015, presenta en esta edición conferencistas invitados de países como: Egipto, España Marruecos, Costa Rica, Italia, Argentina, Ecuador, Colombia, Estados Unidos, Cuba, Guatemala, República Dominicana, Rusia, Chile y, por supuesto, México.
Estados de la República que nos acompañarán como: Guanajuato, Coahuila, Guerrero, Quintana Roo, Oaxaca, Estado de México, Distrito Federal, Sonora, Puebla, entre otros.
Empresas como: Destinia.com; Yahoo; Clickonero; Aeromexico; Windam; Hampton; Isle; Hoteles Misión; Más Empresas, Más Negocios; Conexión Empresarial; Indra Fer Wargo; Immersis, entre otras.
Así como asociaciones como la: COTAL; AMAV Nacional; AMAV D.F.; CONEXTUR; La Metropolitana; TURISSSTE.
Cámaras e instituciones y organismos como: CANACINTRA; CANIETI; Región Sureste; COCITEI; CANACO; SEVITUR Yucatán; SETUR; y otras han confiado en este Congreso.
Y medios de comunicación digitales impresos de México y el mundo. Entre los conferencistas que tendremos, estarán: el maestro Amuda Goueli, Director y Fundador de Destinia.com; Licenciado Alfredo Sánchez, Director Comercial de Yahoo México; El ingeniero Ricardo Camargo, Director de Negocios de HP; Al licenciado Fernando Rivera Rocha, de la Secretaría de Turismo del estado de Guanajuato; Al licenciado Jorge Hernández, Presidente de la Confederación de Organizaciones Turísticas de América Latina; Al señor Roberto Zapata, Presidente de los hoteles Misión; Y otros no menos importantes conferencistas, a quienes pido una disculpa por no poder mencionarlos a todos.
Por último, quiero resaltar, como algunas de las novedades que realizaremos en el marco del congreso, el Comité Organizador en conjunto con uno de los patrocinadores, específicamente Tincidunt, importante empresa dentro del ramo transporte turístico del Estado de México”, lanzaremos al mercado la primera camioneta especialmente diseñado para el turismo de reuniones con algunas implementaciones tecnológicas, como es en el campo de la salud.
Muchas gracias, Ale, que está aquí con nosotros, por ese apoyo. Y por supuesto a las empresas que están soportando este importante lanzamiento que, como acotamiento, les quiero decir que es la primera vez que se va a realizar en el mundo algo parecido como esto.
Tenemos más innovaciones, más cuestiones también que platicarán otros compañeros, por supuesto.
Nuestra página es www.cinit.com. Como dice la senadora, hay que invitar a casa a todo el mundo. Los esperamos, por supuesto, en el estado, uno de los estados más seguros del país; hermoso en verdad.
En estos días que hemos estado haciendo el scouting y platicando con toda la gente, no solamente los espera la calidad de su gente y la gastronomía, sino el misticismo, toda esa historia cultural que tiene Yucatán y que en verdad cuando alguien pisa esta tierra, ¡híjole!, los extranjeros en verdad quieren enseñarle a los mexicanos qué es la cultura maya.
Felicidades, arquitecto, de verdad.
Cedo la palabra al licenciado Aarón Sanders, Director de la Oficina del Centro de Convenciones del estado de Yucatán. Muchas gracias.
HAROLD SANDERS: Muy buenos días a todos. Senadora Angélica; senadora Beristain; senador Torres. Carlos; Alejandro; Marisol.
Muchísimas gracias.
Me siento muy alagado, y la verdad es que muy comprometido. A nombre del gobernador del estado de Yucatán, Rolando Zapata Bello, y del mismo Secretario de Fomento Turístico, Saúl Ancona, estamos de lo más complacidos por recibir este Tercer Congreso Internacional de Negocios y Tecnologías para el Turismo, sobre todo en el ramo turístico, que es a donde nosotros pertenecemos, y encontrando todas las bondades que Yucatán; ya aquí nuestras excelentes anfitrionas del estado bien lo comentan.
Solamente nos queda comentarles a todos ustedes, además de invitarlos a casa, que cuentan con todo el respaldo institucional del gobierno del estado de Yucatán, a través de la Secretaría de Fomento Turístico y de la misma Oficina de Congresos y Convenciones del Estado, para cumplir las altas expectativas que tiene este Congreso, que sabemos que va a ser todo un éxito.
Para nosotros también es muy importante que la implementación de nuevas tecnologías y de innovaciones en el ramo turístico para la misma profesionalización y capacitación de todo el personal en este ramo, en el cual Yucatán está trabajando de tiempo completo.
Y qué más que hablar de todas las bondades que tiene el estado; que, si bien ya las comentaron, su buena conectividad aérea y terrestre; su infraestructura de hotelería que tenemos una cantidad y un stock de habitaciones que pueden soportar a congresos hasta de 10 mil personas; sus atractivos turísticos; su profesionalismo; pero sobre todo la calidez de su gente que los espera con los brazos abiertos.
Como bien lo comentó Carlos en este momento, la hospitalidad que ofrecen los yucatecos es extraordinaria. Nos gusta mucho recibir visitantes en la ciudad de Mérida en el estado de Yucatán.
Nos comprometemos, incluso, para que su experiencia en el estado de Yucatán sea con emoción de tiempo completo, como bien lo menciona nuestro slogan.
Y no me queda más que, además de invitarlos a que visiten también la página web del evento, también que puedan encontrar toda la información adicional respecto a la infraestructura y todas las bondades que tiene el estado de Yucatán en nuestra página www.yucatan.travel, en donde van a poder encontrar información de la conectividad aérea, terrestre, marítima, hospedaje, infraestructura, el Centro de Convenciones y todas aquellas bondades y atractivos turísticos que podemos ofrecer.
Sin más, le auguro todo un éxito a este comité organizador. Y nuevamente les agradecemos que hayan escogido al estado de Yucatán como sede de este Tercer Congreso.
Muchísimas gracias.
MODERADOR: Senador, unas palabras, por favor.
SENADOR FERNANDO TORRES GRACIANO: Muchas gracias. Solamente agradecer la oportunidad de que podamos trabajar en conjunto.
Yo creo que traemos –y lo hemos dicho ya en muchas ocasiones– una enorme oportunidad para México en general, pero en cada entidad también esa oportunidad se repite, que es hacer del turismo una fuente de ingreso adicional para los estados.
Cada uno tiene algo que ofrecer desde el punto de vista de playas y, que es el quizá más atractivo para el extranjero; pero también hacia el interior del país, y al extranjero también, por qué no, el turismo cultural, que es el caso de muchos de nuestros estados del centro del país, en el mismo Mérida, y que creo que ahí hay otra veta por descubrir.
El turismo gastronómico, que también tenemos mucho que ofrecer; el turismo de salud y el turismo de negocios, por hablar de algunos de los principales.
Creo que el enlazar esta promoción y difusión que se ha hecho, y el esfuerzo tanto de la Secretaría de Turismo a nivel nacional, como los diferentes sectores privados que se manejan en el turismo, para poder hacer de esta actividad realmente una de las actividades fundamentales de este país.
Y, desde el punto de vista económico, no puede quedarse fuera la tecnología en los avances que hoy en día tenemos en esta materia, y que hay que potenciarlo y hay mucho por descubrir y hacer, y que creo que puede ser de beneficio para todos.
Y pues, bueno, igual de nueva cuenta agradecer, y ya veremos el cabildeo para irnos a Guanajuato, San Miguel de Allende.
MODERADOR: Le cedemos la palabra a la licenciada Marisol López.
LICENCIADA MARISOL LÓPEZ: Gracias. Buenas tardes. El Congreso Internacional de Negocios y Tecnologías para el Turismo Mérida 2015, pretende convertirse en el evento empresarial turístico más importante de Hispanoamérica sobre la innovación tecnológica turística, sus aplicaciones, usos, presentando avances, desarrollos presentes y futuros.
El Congreso tiene por objetivo impulsar por medio del uso de la tecnología y el trato personal, oportunidades de negocios con agendas y actividades altamente calificadas.
Como invitados especiales en este Tercer Congreso, tenemos la participación del CEO y Cofundador Amuda Goueli, quien posee un MBA de IE Business School, y es Analista Experto en Turismo por la Organización Mundial del Turismo desde el año 2011. Además de ser miembro de los Órganos de Dirección de la Asociación Española de la Economía Digital y la Unión Española.
Destinia ofrece más de 300 mil hoteles y 600 líneas aéreas, y permite reservar en 32 idiomas. El año pasado, la GOE tuvo 65.7 millones de usuarios únicos, convirtiendo a Destinia líder en Europa y en Medio Oriente.
Destinia también fue la primera agencia de viajes en Europa en aceptar los bitcoin.
Tendremos también la participación importante de tecnología del licenciado Carlos Arbizu Araiza, Director General de Yahoo, quien es uno de los motores más importantes a nivel mundial.
Contaremos también con la presencia desde el ingeniero Ricardo Camargo, quienes el coach técnico y Gerente de Desarrollo de HP. El ingeniero Camargo ha venido desde hace cinco años desarrollando hardwares y desde hace 10 años software.
Tiene más de 30 años de experiencia en soluciones de integración y consultoría, desarrollando sistemas para la implementación y adopción de la tecnología.
Contaremos también con otro conferencista importante, como es el señor Roberto Zapata Llabrés.
El señor Roberto, es Director General de la cadena de Hoteles Misión, empresa 100 por ciento mexicana, que cuenta con 42 hoteles y más de 3 mil 500 habitaciones. El señor Zapata también es Presidente de la Comisión de Turismo de la COPARMEX.
Continuaremos también con un destacado conferencista que nos acompañará en este Tercer Congreso, que es el maestro Jorge Esma Bazán, Director del Gran Museo Mundo Maya, quien es funcionario cultural, directivo, dramaturgo y creador fundador de organismos y centros culturales, premiado y reconocido por su trayectoria como escritor, actor, promotor y director de teatro.
Contaremos también con la presencia de la licenciada Luz María Beristain Navarrete, actualmente senadora de la República a la LXII Legislatura por el estado de Quintana Roo.
Cabe mencionar también que tendremos la participación de países invitados quienes creen en el turismo en México.
Como país invitado tenemos a Cuba, tenemos a Egipto –Egipto ofrece también una riqueza cultural impresionante–; Marruecos, Túnez; tenemos presencia de Espala; Italia; Guatemala; Costa Rica; Chile; Ecuador; Colombia; Republica Dominicana; y Estados Unidos.
Este Congreso lo podemos definir como un congreso rentable, sustentable y de inclusión.
Me permito hacer una cordial invitación a todas las universidades y los chicos para que participen en este Tercer Congreso de Tecnología que se va a llevar a cabo en Mérida.
El Comité Organizador, estamos convencidos de que México es un país precioso, pero necesitamos capacitar a nuestros jóvenes.
Es por eso que la invitación es en general toda la industria turística, pero básicamente a los chicos, porque ellos son el futuro.
Les agradezco mucho su presencia.
Tenemos a Cuba como el país invitado especial y tenemos también la presencia de la licenciada que nos ha apoyado muchísimo, es muy querida, licenciada Xiomara, gracias por todo tu apoyo.
También a la delegación de Egipto.
Tenemos presente al Estado e México, al presidente municipal Alfonso Aguirre y a nuestro queridísimo amigo de la delegación de Egipto, muchas gracias por todo su apoyo.
Gracias.
ALEJANDRO CAMACHO: Muchas gracias senadora Luz María; muchas gracias senadora Angélica; Fernando, muchas gracias, gracias a todo el podio.
Tecnología y empleo en el sector del turismo, cuando hablamos de tecnología lo primero que pensamos en el sector turismo es desempleo.
Es todo lo contrario, ya que la tecnología nos puede dar grandes avances para crear y hacer el posicionamiento de una creación de empleos a nivel de cualquier país.
Si no basamos en la tecnología para mejorar la sustentabilidad, es la competitividad, incluso es la publicidad y conectividad para crear específicamente destinos donde necesitamos crecer. Esto implica que podemos crear empleos y posicionarnos como el segundo sector industrial para el mejoramiento económico de un país.
Por ejemplo, en los Juegos Olímpicos de Londres 2012 nació el sínodo y se superó la tecnología. En Londres fue específicamente el nacimiento de tecnología moderna.
A partir de ahí empezamos a ver que los cambios sustanciales se dieron entre lo moderno y lo antiguo, se recuperaron fábricas para hacer estados, pero además la intensidad de las redes sociales.
Esto también duplicó la mejor utilización de las redes inalámbricas, creando con ello el Wi-Fi y la experiencia de 4G. Con la experiencia de 4G podemos crear lo que es el comercio electrónico.
Dentro de poco, el dinero, el plástico vaya a desaparecer. Todo va a ser por sistema de compras vía teléfonos inteligentes, este es el futuro de la mercadotécnica y tenemos que crear y aprovechar esa mercadotecnia.
Pero al mismo tiempo los teléfonos inteligentes los van a posicionar en el sentido de poder manejar la información continuamente para que nuestros clientes estén conectados constantemente para ver qué estamos ofreciendo en el mundo.
Si nosotros logramos esto, tenemos que capacitarnos, primero nosotros y capacitar a nuestra gente. Esto va a implicar la mejor utilización de las redes sociales, llámese facebook, llámese Apple, llámese lo que quiera, pero vamos a tener un mejor posicionamiento.
Entonces, al posicionarnos podemos mejorar la calidad de nuestros servicios y decirle a la gente, ¿sabes qué? Te ofrezco un destino donde puedes tener la mejor calidad de servicios. Esto implica ser sustentable.
Vamos a dejar un poco lo que es el ritmo de lo que es, los papeles lamentablemente, esto dentro de poco va a ser obsoleto, todo va a ser vía internet, vía teléfonos. Entonces tenemos que capacitarnos.
Y esto hace que tengamos que ser mejores condicionamientos. Estos condicionamientos indican ser mejores capacitados, porque la sustentabilidad es lo más importante.
Si nosotros nos capacitamos podemos crear dos aspectos: una certificación para hoteles, que es la Certificación Green, pero además capacitación que se llama súbete a México.
Cuando nos subimos a este país estamos creando todas las redes de infraestructura que puede haber. Súbete a México es cuando nos transportamos en un medio, un avión, una bicicleta, un autobús, caminando inclusive, estamos subiéndonos a México.
Entonces, esto tenemos que aprovecharlo para poder capacitar y que la gente cuando se suba a México, al subirse a un avión como Aeroméxico o Interjet vamos a crear que la gente esté viajando en este país, esté posicionándose y esto nos va a servir mucho para poder engrandecer a este país. Entonces, vamos a crear mayores empleos.
La tecnología no sólo es solamente parte sino el factor humano. El factor humano es el más importante porque eso hace la relación entre el proveedor y el cliente.
Yo los invito a que se suban a México, se suban a Yucatán y se suban al congreso.
Muchas gracias.
SENADORA LUZ MARÍA BERISTÁIN NAVARRETE: Después de estas excelentes palabras que nos dedicó nuestro amigo Alejandro Camacho, muy motivadoras, no sé si alguien de los que están aquí acompañándonos guste hacer alguna pregunta a los que están aquí presentes.
REPORTERO: Muy buenas tardes a todos, preguntarles dos cosas. Primero, ¿esta innovación podría bajar los costos para el turista en lo general? Esa sería una pregunta porque también sería importante saber si el turista con esta tecnología pudiera.
Y si este tipo de iniciativas de innovación tecnológica, le preguntaría a las senadoras, si se podría incluir en una ley de turismo. Aquí hay una Comisión de Turismo que parece ser que no existe, entonces me imagino que esto podría ayudar a hacer algo en la ley.
Gracias.
SENADORA LUZ MARÍA BERISTÁIN NAVARRETE: Gracias Félix, creo que contesto primero la segunda, aunque la primera también doy mi opinión, pero creo que datos más precisos.
Hace un momentito platicaba con Carlos, como parte de la Comisión de Turismo supimos que la secretaría estaba realizando una especie de programa piloto en la isla de Cozumel que se llama “Un aspecto de Cozumel Conectado”, o sea, México conectado a una estrategia digital y la Comisión ha solicitado a la Secretaría que nos informe a detalle en consiste ese programa y cuáles son los alcances.
Porque lo que estamos buscando precisamente es replicar este modelo en otros centros turísticos, en otros sitios que se están de alguna manera podrían estar en Guanajuato, Quintana Roo, en fin, en cualquier otra parte de nuestro país.
Efectivamente todas las aportaciones que recibamos del congreso, creo que este es otro aspecto que a la mejor se nos pasó señalar, muchos de los aspectos que seguramente se tocarán y tendrán que ver en el congreso, esto es parte de la interacción que nosotros como senadores nos gusta recibir.
Seguramente de ahí podremos tener nuevas ideas, nuevos retos, nuevas propuestas. Hoy más que nunca queremos hacer un parlamento abierto y entonces seguramente vamos a tener no solamente ahorita podemos prever que tendremos nuevas propuestas qué tratar en el tema de la comisión, estoy segura que al término del congreso también tendremos nuevas propuestas que estaremos trabajando de manera legislativa, para ponerlas en el aspecto de una ley y que entonces por supuesto puedan ser sujetas a presupuesto, puedan ser sujetas a programas y a recursos pertinentes para llevarlas a cabo.
Pero creo que el mejor ejemplo. Me decía Carlos que él solicitó también a la Secretaría de Turismo y en ese módulo que ellos van a poner, vamos a poder conocer mucho más, hasta donde tengo información, es un programa que se aplica por parte de España, si no mal recuerdo, como programa piloto se estaría haciendo en un espacio pequeño que es la isla de Cozumel, que es una isla preciosa, y que lo que se busca es precisamente dinamizar el conocimiento y que con esto se pueda tener acceso, hace un ratito lo decían, a todo, desde reservar, desde ver, desde hacer tus compras en línea, de alguna manera estar interactuando con otras partes del mundo y que entonces dabas un ejemplo maravilloso de todo lo que ha logrado Amuda, todo lo que ha logrado él.
Y bueno, sólo de oír los números que maneja la empresa, bueno la verdad es que yo estoy impactada e impresionada. Entonces, hacia allá vamos y estoy segura, sin tener ahorita un porcentaje exacto, pero estoy segura que Amuda nos va a dar más como comparativas.
Casi les puedo garantizar que por supuesto se baja el precio, porque esto te permite tener una comparativa muy rápida, mucho más ágil y me gustó mucho lo que decías, sin el temor de que eso nos genere la preocupación de que entonces vamos a perder fuentes de empleo.
O sea, la muchacha que antes me atendía y que antes me hablaba y que me organizaba mi plan de viaje, ¿va a perder su trabajo? No, simple y sencillamente a la mejor esa muchacha va a atender a 10.
Porque les va a estar mandando a cada uno de ellos de manera digital la información y les estará interactuando mucho más ágil con ellos.
Esta es mi percepción y bueno por supuesto agradecerte toda la difusión que puedas hacer de nuestro hermoso estado de Yucatán, que también a nuestros amigos de los medios ojalá y que nos visiten en el congreso y puedan participar y podamos también recibir de ustedes la promoción que como estado, ya lo decíamos hace un momento, el gobernador ha trabajado mucho, pero que cada vez hay que estar haciendo más cosas para que puedan estar visitando cada uno de nuestros estados.
INTERVENCIÓN: Sólo como apoyo a la senadora, efectivamente hemos buscado los lineamientos para que el congreso sea sustentable en los costos, para que la gente también tenga acceso a la información, este conocimiento de muchos líderes y empresarios exitosos.
La mayoría de veces cuando un conferencista, lo digo con todo respeto, sus precios a veces se exceden un poco en lo que es un presupuesto para un congreso y se queda limitado en algunas cuestiones.
Aquí lo que hemos hechos es poder conjuntar y proponer retos para que los mismos conferencistas de una manera u otra se sepan vender y vender ese éxito para hacerlo un negocio y eso ha ocasionado que también cámaras como CANACINTRA, CANIETI, COPARMEX, etcétera, se sumen y hagan de este congreso sustentable y con una alta responsabilidad social.
Por lo tanto un congreso que pudiera valer, no sé., entre 8 y 10 mil pesos de entrada está costando 2 mil pesos, creo que se ha hecho un esfuerzo titánico y se ve reflejado en los hechos, de los poyos gubernamentales., institucionales que hemos tenido y que a la par estamos haciendo que esto realmente llegue a todo el mundo que esté orientado a los negocios, que sepa cómo aprovechar esas oportunidades, porque las oportunidades son muchas, dicen, pero las que son reales son muy pocas.
REPORTERO: Buenos días, escucho sobre sustentabilidad, economía, sociedad, ecología, muy enfocado a la parte financiera, me interesa mucho saber cómo tanto Yucatán como el congreso minimizar las emisiones de gases de efecto invernadero, para hacer el combate al cambio climático y cuáles son las estrategias puntuales de sustentabilidad, como desarrollo de proveedores, bajar el impacto de las emisiones y la sustentabilidad concreta.
SENADORA LUZ MARÍA BERISTÁIN NAVARRETE: Omar, qué bueno que hablas de uno de los temas que van a ser como que nuestras metas.
Fíjate que algo de lo que hemos trabajado en el Senado, su servidora es presidenta de la Comisión de Relaciones Exteriores con Organizaciones de la Sociedad Civil y Organizaciones No Gubernamentales y, Omar, lo más valioso que hemos recibido de este precisamente parlamento abierto es esa inquietud por diferentes temas.
En particular el tema del medio ambiente, o sea, sabemos que es un tema fundamental y fíjate que nuestro país está próximo, en unos días más va a firmar los nuevos compromisos 20-30 Objetivos Post 2015 y uno de los aspectos más importantes que va a firma precisamente el cuidado del medio ambiente e inclusive comprometerse con disminuir las emisiones, con todo lo que tiene que ver con reciclar, con reutilizar, con generar monóxido de carbono. En fin, todas las estrategias que de manera internacional se vienen realizando.
Pero lo valioso es que fíjate que todas las secretarías y todo el ente ejecutivo lo que estamos propiciando, lo que nosotros estamos solicitando en esta nuestra participación, es que cada acción que se haga vaya encaminada a esos objetivos y que se sume.
Entonces si hacemos un congreso, si hacemos turismo, si hacemos programas de vivienda, si hacemos programas de desarrollo social, cada uno de ellos va a estar encaminado precisamente a lograr esos objetivos, 20-30, que como país todos vamos a asumir y que el primer reto por supuesto es darlos a conocer.
Yo creo que lo más valioso en este congreso va a hacer que cada uno de los que estén participando den su experiencia, porque yo estoy segura que –se me olvida su nombre; decimos en mi tierra ha de ser duro, o ha de ser difícil nada más el nombre-; yo estoy segura de que él nos va a dar su propia experiencia, qué ha hecho él como empresa con respecto a un tema tan importante como es el tema del medio ambiente. Pero cada uno de ellos nos puede dar su parte.
Pero lo que va a ser realmente valioso es cómo cada uno de nosotros, o el todo, nos comprometemos y cuáles van a ser nuestros lineamientos y cuáles son nuestros objetivos, y eso nos lo van a marcar estos objetivos 20-30.
Ahí vamos a comprometernos a decir; seguramente ustedes vieron ayer las imágenes de este maratón que se hizo en Asia, que se murieron cinco personas terminando porque el índice de contaminación estaba 25 puntos arriba del máximo permitido.
Fallecieron cinco personas en el maratón, o sea, solamente por el grado de contaminación y por haber hecho ejercicio, por no haber cuidado el nivel que se tenía, en ese caso, de contaminación. Esto te habla de lo que hemos llevado a nuestro medio ambiente.
En particular, yo estoy segura de que el estado de Yucatán, el Secretario podrá hablar, escuché que el maestro es quien tiene una ponencia, pero estoy segura que Saúl, que es el Secretario, nos va a poder también presentar qué está haciendo Yucatán en materia que sea un turismo sustentable, un turismo que cuide el medio ambiente, un turismo para nosotros es fundamental en Yucatán; nuestros recursos dependen mucho de los recursos naturales.
Entonces lo que les tenemos para ofrecer va muy ligado a recursos naturales, a recursos arqueológicos, a recursos ahora sí que muy de tema del medio ambiente.
Entonces todo lo que hacemos; todo lo que hacemos, estamos buscando y estamos siempre propiciando que vaya ligado, o que vaya encaminado también, por supuesto a este cuidado al medio ambiente.
Estoy segura que si el presidente municipal, que veo que está colaborando, si participa y da una charla, pues te podrá decir que, por ejemplo, Mérida es una de las pocas ciudades que emite bonos de carbono, que las vende, que todo lo que es su recolección de basura tiene un proceso de tratamiento y desde hace muchos años es uno de los primeros. En fin.
Yo creo que esta es la riqueza de lo que vamos a recibir. Bueno, qué podríamos decir de Cuba, de Egipto que, perdón, no sabía que nos acompañaba también un representante. Qué podríamos decir también de sus experiencias.
También se va a conjuntar. Yo estoy segura que no solamente va a ser el tema netamente de tecnologías, pero que hoy también las tecnologías por supuesto están encaminadas a ser una herramienta más para el cuidado del medio ambiente.
Eso es lo que yo podría proponer. Y luego les invitaré, ya para concluir, porque me gusta hablar mucho, luego les invitaré que conozcan, son 17 objetivos 20-30 y que ojala me ayuden y Luz María va a ser aliada conmigo, a difundirlos desde niños, desde la secundaria, desde la preparatoria, a todos, porque esa va a ser como que nuestra hoja de ruta, como que esos van a ser nuestros objetivos, todos, de todos ustedes y de nosotros, para el 2030.
Nuestro país los tiene que alcanzar.
Entonces cada cosa que hagamos, ya sea un congreso, ya sea un evento, ya sea algo de su casa, ya sea una obra, todo, todo va a estar encaminado a que logremos como país que la ONU nos ponga palomita en todos estos 17 objetivos.
Y el más importante es sin duda el medio ambiente, con miras a la reunión del COP20.
REPORTERO: Qué tal senadora, mucho gusto, y a los asistentes al evento.
Mi pregunta sería la siguiente: ¿Qué papel representa el turismo inclusivo dentro de esta gran labor que se está haciendo con las innovaciones tecnológicas y con el lugar que representa esta comunidad?
C. MARIANO: Sí. Muchas gracias.
De hecho aquí tenemos a un buen amigo… ah, perdón. Bueno, ya tomé el micrófono. Perdón, ya no lo presto.
Aquí tenemos un buen amigo, Carlos Pulido, que él precisamente es una de las partes fundamentales que nos ha estado asesorando, apoyando desde el inicio en la primera edición del Congreso y cómo ir incluyendo por supuesto.
Él se molesta cuando le digo, bueno, discapacitado. Y dice: “pues no me falta una pierna”, no sé qué tanto me dice. Y cuando digo, personas con capacidades extraordinarias.
CARLOS PULIDO: (Fuera de micrófono)…
C. MARIANO: Sí, gracias Carlos. Bueno, ya viste que ahí tenemos un asesor también muy importante del tema y que nos ha mantenido a la raya, a la vanguardia de esto.
Hay ciertas temáticas que se van a ver. Inclusive vamos a tener un conferencista, Carlos, que me comentabas que va a batir próximamente en noviembre el récord mundial de inmersión en los cenotes, Leobardo, se me fue el nombre. Va a estar ahí presente.
Estamos trabajando en toda esta parte porque una de las ventajas que tenemos cuando viajamos, a los que nos gusta viajar, es que observamos, digo, yo creo que todos los que viajan, observamos hasta el más mínimo detalle para poderlo verter en este evento y saber en qué podemos mejorar y transmitir no solamente a la familia, a los hijos, a gente querida, sino que realmente se haga algo y que estemos aportando.
Este congreso nació realmente de esa experiencia, de utilizar la tecnología y viajar, y de encontrar cosas que solamente viviéndolas las podemos estar ahí viendo –perdón-, estar ahí compartiendo con la gente.
Entonces sí estamos trabajando también esta parte, sí queremos mucho apoyo en este sentido porque hay muchos lugares que, bueno, a Carlos le tocó vivir una experiencia un poco fuerte y que nos ayudó también a comprender que tenemos que participar porque al final de cuentas hay familias que tienen algún discapacitado y no pueden salir porque no hay en dónde atenderlos, cómo recibirlos. Y eso nos decía Carlos y lo hemos visto.
Entonces sí estamos haciendo algunos apuntes inclusive en esta inclusión, conferencistas y tecnología que también hay cosas interesantes que se van a presentar.
PREGUNTA DE CARLOS PULIDO: En relación a todo esto para mí es muy interesante que ya empecemos a tener turismo inclusivo.
En tecnología, nos sentimos bastante orgullosos de estar trabajando muchas aplicaciones. Ya tenemos aplicaciones donde un sordomudo puede ver su celular.
El teléfono, va a estar escuchando, va a tener perfectamente la traducción simultánea, cine para imaginar que lo hicieron compañeros ciegos que pues no lo pueden ver y nos dijeron.
Cada vez, como Carlos nos comenta, nos enfrentamos a situaciones complicadísimas nosotros, que la gente no entiende algo primordial para nosotros.
Yo creo en la discapacidad independiente, yo viajo solo, yo hago mis cosas solo, pero me enfrento y un problema enorme: si las banquetas están rotas, si nadie te ayuda.
Nos enfrentamos a cuestiones impresionantes en relación a eso y nosotros en relación a eso, con Carlos, podemos trabajar mucho en aplicaciones que están surgiendo ahorita que son sumamente interesante, que facilitan la cuestión.
No podemos pedir todo para los discapacitados. O sea, no se puede hacer todas las adecuaciones, pero también tenemos que luchar. Estamos viendo ahorita un proyecto con arquitectos, que posiblemente veamos mañana en CU, los peraltes de las rampas.
La mayoría de la gente cree que hacer una rampa ayuda a un discapacitado y no es cierto. Muchas veces las rampas están muy mal hechas, muy mal diseñadas y no toman en cuenta algo principal.
La idea de la rampa es para la persona con silla de ruedas principalmente, y la persona de silla de ruedas sube mucho de peso porque no hace ejercicio y los espacios son muy pequeños, entonces en lugar de subirlo por las rampas lo tienes que subir por la banqueta.
Cosas como ésta nos ayudarían posteriormente a todo esto. Yo espero presentarles un estudio el año que viene, de turismo para discapacitados y de las personas de la tercera edad.
Les voy a decir por qué. Porque cuando me empecé a dar cuenta tenemos las mismas necesidades, exactamente no podemos hacer muchas de las cosas y sería muy interesante porque sobre todo el turismo de la tercera edad es un turismo que está dejando muchísimo dinero en México, mucha gente de Estados Unidos y Canadá por los climas tan fríos allá, se vienen a pasar desde noviembre, diciembre y enero, caso muy típico en Ixtapa, donde ya se vienen a vivir durante esos tres meses y nos están generando una derrama económica muy interesante.
Todo eso bien planteado para que ustedes vean más o menos cuáles son los intereses y lo que nosotros estamos buscando.
Gracias.
LICENCIADA CINTHIA: Gracias Carlos.
Le decía a la senadora Luz María: te vamos a invitar. ¿Verdad? La vamos a llevar a una playa que tenemos allá en Progreso.
Claro, a lo mejor sólo se atendió un aspecto, como tú dices. Se hizo una instalación especial, es una playa pública para las personas que tienen silla de ruedas y que inclusive se puedan meter al mar con la silla de ruedas.
Pero es un aspecto apenas. Como tú bien señalas, por ejemplo, las calles de Mérida, ahorita que se arregló el Centro Histórico, están todas preparadas para las personas con debilidad visual, una discapacidad visual, pero son pasos apenas que se van dando.
Como tú bien señalas, es muy importante la experiencia porque ya me imagino, bandas, maletas, equipaje, subir, bajar, en fin, todo lo que pudiéramos hacer.
Entonces va a ser muy valioso y creo que también va a ser un tema muy bonito y que ojalá lo podamos llevar para que conozcan esa playa que está allá en Progreso y que igual con tu asesoría, con tu experiencia, a lo mejor la instalación que se tiene ahí se puede complementar y se puede mejorar, efectivamente.
SENADORA LUZ MARÍA BERISTAIN NAVARRETE: Les agradecemos mucho su presencia, no sin antes mencionarles que antes de que concluya el año igual tendremos aquí un anuncio importante de otro evento parecido a este, que está organizando aquí la licenciada Cinthia y Mariano, que es sobre el turismo incluyente a nivel internacional.
Gracias y los esperamos a todos en Mérida. No podemos perdernos este gran evento.
Así es que el 2 de diciembre nadie se puede rajar. Todos en Mérida.
Gracias.
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